Os certificados digitais fornecidos pela A DigiForte são protegidos por senhas cadastradas pelo titular do certificado no momento da emissão. Para segurança de nossos clientes a A DigiForte não mantém cópia de certificados e senhas, sendo de responsabilidade exclusiva do titular a guarda e o sigilo dessas informações.

Em caso de esquecimento da senha ou perda do certificado digital será necessária uma nova emissão.

Cuidados com as senhas do certificado

• Senha de Utilização PIN cadastrada na apresentação dos documentos do titular do certificado;
• Senha de Desbloqueio PUK cadastrada na apresentação dos documentos do titular do certificado;
• Senha de Identificação e Revogação cadastrada no preenchimento da solicitação do certificado. Essa senha é imprescindível para a emissão ou cancelamento on-line do certificado. Em caso de perda, não será possível a emitir o Certificado Digital e o cancelamento deverá ser presencial em uma das localidades de atendimento A DigiForte;

A senha é de uso pessoal e intransferível

• Nunca divulgue a senha do certificado digital para terceiros.
• Não digite a senha quando alguém puder observar suas mãos.
• Não anote a senha em papéis e guarde em gavetas ou embaixo do teclado, por exemplo.

Recomendamos que a senha escolhida seja forte, contendo letras maiúsculas e minúsculas e números.A senha do Certificado Digital não pode ser recuperada ou alterada em nossos canais de atendimento ao cliente.
Nunca entregar o certificado para terceiros

O certificado digital é um documento pessoal, que identifica o seu titular ou empresa em transações digitais por isso, recomendamos não deixá-lo em posse de terceiros;

Para transações com a Receita Federal, caso seja necessária a representação por um terceiro, recomendamos que seja utilizada a Procuração Eletrônica existente no Portal e-CAC. Essa procuração confere poderes para que um terceiro o represente utilizando um certificado digital próprio.

Todos os atos realizados perante à Receita Federal do Brasil utilizando o Certificado Digital são de responsabilidade única do titular.
Documentação

Os dados constantes nos documentos apresentados pelo titular para a validação presencial devem estar de acordo com a Receita Federal do Brasil (RFB). Evite problemas que impossibilitem a validação do certificado digital, como:

• Mudança de Estado Civil, quando há alteração do sobrenome;
• Falecimento do representante da empresa e não atualização do contrato social com os novos dados.
• Mudança de sociedade dentro da empresa ou Mudança do representante legal da empresa perante a Receita Federal do Brasil.Todos os atos praticados perante a RFB com o certificado digital é de responsabilidade do titular.